最近我下载了一个PPLive网络电视软件并正常地安装上了，但是在播放的时候只出声音却没有图像，并且播放窗口总显示为绿色，请问这是怎么回事？

【答】：PPLive使用的播放内核是Windows Media Player，出现你所遇到的问题http://net.itkeys.cn提示可以尝试以下几个解决方法：

1.打开Windows Media Player播放器，依次单击“工具→选项→性能”，再把“视频加速”调成“无”，看是否可以正常播放。

2.在桌面右击鼠标并依次选择“属性→设置”，在打开的窗口中选择“高级→疑难解答”，在打开的窗口中将“硬件加速”调成无(或一半)，看是否可以解决问题。不过，这样设置后会降低画面的清晰度。

3.可能是Windows Media Player播放器有问题，请重新安装最新版本的系统播放器程序。